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全国で展開するリパークの駐車場をご紹介します。駐車場、コインパーキング、駐輪場のご利用は三井のリパーク




時間貸し駐車場Q&A

時間貸し駐車場に関して、お客さまから寄せられる、よくあるご質問をQ&A形式でご紹介します。

ご利用方法について

Q1.時間貸し駐車場の使い方が分からないのですが?

A.時間貸し駐車場のご利用の方法につきましては、「時間貸し駐車場のご利用方法」をご覧ください。

Q2.何時間でも駐車できるのですか?

A.原則として1回のご利用につき48時間までとなっております。48時間を超える場合はご利用前に、駐車場内看板に記載されている緊急連絡先までご連絡ください。

Q3.空き車室があるのに、「満車」表示が出ていて、入場できないのですが?(ゲート式駐車場の場合)

A.ゲート管理の駐車場では、時間貸しと月極が併用されている場合がございます。この場合の空き車室は、月極契約者のスペースとなっておりますので、予めご承知おきください。

Q4.駐車券を紛失した場合、精算はどうなるのですか?(ゲート式駐車場の場合)

A.まずは、駐車場内看板に記載されている緊急連絡先へご連絡ください。オペレーターの案内に従って、精算機にある「券紛失」ボタンを押して出庫していただく形になります。入庫時間が不明であるため、料金は定額料金となります。(金額についてはお問い合せください。)ただし、後日駐車券が見つかった場合は、領収書と駐車券をご郵送(FAX可)いただいた上で、差額分をご返金いたします。
この他、以下のような場合は、駐車場内看板に記載されている緊急連絡先にご連絡ください。

  • 駐車場施設に車をぶつけてしまった
  • 車が停まってないのに、ロック板が上がっている
  • その他ご質問
Q5.ロック板でクルマに傷がつくことはありませんか?

A.駐車場内約款看板に記載されている事項に適合している車両であれば、通常利用で傷がつくことはありません。

料金について

Q1.最大料金とは?

A.最大料金とは、定められた時間内であれば一定金額以上は課金されない料金です。例えば、「入庫後12時間以内最大料金1,000円(通常料金20分100円)」と表記されている駐車場で4時間駐車した場合、通常計算だと1,200円となりますが、最大料金が適用されるため1,000円以上は課金されません。ただし、入庫から12時間を過ぎますと、通常料金が課金されます。詳しくは、駐車場に設置してある看板をご覧ください。

  • (例)最大料金 1,000円(但し、入庫から12時間まで)
  • 通常料金 20分100円(8:00~22:00)
  • 60分100円(22:00~8:00)
  • (1)9時に入庫して11時に出庫する場合
  • →通常料金で計算しますので料金は600円となります。
  • (2)9時に入庫して15時に出庫する場合
  • →料金は通常1,800円ですが、最大料金が適用されますので1,000円となります。
  • (3)9時に入庫して22時に出庫する場合
  • →入庫から12時間までは最大料金(1,000円)が適用されますが、これを超えた21時から22時までの通常料金(300円)が加算されますので、1,300円となります。

精算について

Q1.精算したのですが、お釣りが出ず「預り証」というものが出てきました。どうしたら良いのですか?

A.釣り銭切れによりご迷惑をおかけしました。お手数ですが、駐車場内看板に記載されている緊急連絡先へご連絡のうえ、預り証をご郵送(FAX可)いただきますと、郵便小為替にて、不足分をお送りさせていただきます。

  • ※郵便小為替・・・郵便局が発行している金券です。全国の郵便局で現金に交換できます。有効期限は6ヶ月ですのでご注意ください。
Q2.領収書が発行されなかったのですが?

A.用紙切れによりご迷惑をおかけしました。領収書の発行につきましては、駐車場内看板に記載されている緊急連絡先へご連絡の上、駐車場名・ご利用金額などをお伝えください。後日、郵送させていただきます。

Q3.違う駐車位置番号で精算してしまいました。返金してくれますか?

A.駐車場内約款看板に記載しているとおり、駐車位置番号を誤って精算した場合の返金はいたしかねますので、精算の際は駐車位置番号を必ずご確認ください。

Q4.精算をしたのに、しばらくしたら、またロック板が上がってきたのですが、どうしたらいいでしょうか?

A.精算後5分を経過しても出庫されない場合はロック板が再上昇します(一部駐車場を除く)。これは機械が「未出庫車両」を「新たな入庫車両」と認識することによるもので、改めてご精算いただく必要がございます。

その他

Q1.時間貸し駐車場を月極駐車場として借りることはできますか?

A.「月極募集」という看板が掲示されている駐車場で、月極に空きがあれば可能です。それ以外の場合は、申し訳ございませんがお断りさせていただいております。