スーパーの無断駐車が多い理由
スーパーの駐車場は無断駐車されることがよくあります。以下の理由で、無断駐車しやすい環境になってしまっていることが原因として考えられます。
・利便性が高く一時利用に適しているから
・待機や待ち合わせに便利だから
・無料・開放型駐車場という構造的課題があるから
以下でそれぞれ解説していきます。
利便性が高く一時利用に適しているから
スーパーの駐車場は生活動線上にあり、出入りしやすいことが多いため、つい停めてしまうケースがあります。近くのコンビニやATM、郵便局に寄るといった数分だけの用事でも利用しやすく、結果としてスーパーで買い物をせずに短時間だけ停める「スポット利用」が発生します。
待機や待ち合わせに便利だから
駅やバス停近くのスーパーでは、家族や友人の送迎時に駐車スペースとして便利です。特に雨の日や道路が混んでいるときなどは、ロータリー代わりに使われることがあります。また、車内待機に向いている広く平らな敷地であることも無断駐車されやすい理由の1つです。
無料・開放型駐車場という構造的課題があるから
入出場ゲートがない駐車場の場合、第三者による駐車を容易に許してしまいます。広い敷地で空きが多く見えると、数台分しか空きがない駐車場に停めるより駐車しやすく、心理的ハードルが下がることも要因の1つでしょう。駐車場が広く、警備員の監視の目がない場合は無断駐車に気付きにくいです。そのため、郊外型スーパーの場合、駐車場の視認性が高く「停めやすい」「見つけやすい」環境といえます。
無断駐車がスーパーの経営に与える影響とは
無断駐車はスーパーの経営にさまざまな悪影響を及ぼします。まず、本来の利用客が駐車できずに買い物を諦めてしまうことで、売上機会の損失につながります。特に、無断駐車によって日常的に駐車スペースが埋まっていると、来店客はその都度空きスペースを見つけるために時間を取られ、結果的に顧客満足度の低下につながるでしょう。とはいえ、無断駐車を取り締まるための管理には手間や時間もかかります。
また、無断駐車がそのまま放置されているケースでは駐車場の景観を損ねるだけでなく、事故やトラブルの温床になる恐れもあります。特に不審車両の場合、防犯上のリスクや地域住民の不安を招き、店舗周辺の治安悪化にも直結します。さらに、店舗全体の信頼性・イメージの低下にまで発展する可能性もあるでしょう。
無断駐車は単なる駐車スペースの問題にとどまらず、売上・手間や時間などのコスト・治安・顧客満足度といった多方面にダメージを与える深刻な問題です。以下でその対処法を解説します。
無断駐車された際の対処法
スーパーの駐車場に無断駐車された際の対処法は、以下のようなものが挙げられます。
・管理会社や警備会社へ連絡する
・警告文（張り紙）で注意を促す
・車両所有者の特定・直接連絡する
以下で詳しく解説していきます。
管理会社や警備会社へ連絡する
スーパーの駐車場が管理会社や警備会社の管理下にある場合は、まず担当者へ連絡し、現状の確認と指示を仰ぎましょう。ただし、これは駐車場の管理や運営を委託している場合のみ有効であるため、無料かつ開放型駐車場の場合は当てはまりません。
なお、スーパーの駐車場は私有地のため、管理会社や警備会社から警察に相談したとしても、民事不介入の原則により必ずしも動いてくれるとは限らない点に注意が必要です。
警告文（張り紙）で注意を促す
無断駐車車両に、跡が残らないように注意し、「無断駐車禁止」「速やかに移動をお願いします」と警告した張り紙を挟むのも方法の1つです。法的トラブルを防ぐため、車体や窓ガラスにテープで貼るのは避けましょう。また、張り紙に「罰金○○円」と記載しても、法的な効力は発生しないことに注意しましょう。
車両所有者の特定・直接連絡する
繰り返し無断駐車が発生する場合、証拠写真を残し、地方運輸局に問い合わせて所有者情報の開示請求手続きを行えます。特定できたら内容証明郵便などで警告文や損害賠償の要請を該当者に送ると効果的です。この方法は、手続きに手間と時間がかかるのがデメリットです。
無断駐車の防止方法
無断駐車されてしまうと対処が難しく、手間もかかるため、無断駐車されない駐車場を経営することが重要です。無断駐車の防止方法として以下のような方法が考えられます。
・看板を設置する
・監視の目を強化する
・定期的に店内でアナウンスを流す
・管理会社に委託する
以下でそれぞれ解説していきます。
看板を設置する
無断駐車を防止するためには、まず駐車場がスーパー利用者のための私有地と明示することが重要です。明確に表示された看板があれば、利用者の誤解を防ぎ、誰でも使える場所という感覚は抱きにくくなるでしょう。「無断駐車は固くお断りします」といった文言を看板に掲示することで、心理的な抑止力となります。
さらに、店内アナウンスやチラシなどを通じて「駐車場はお客さま専用」という認識を浸透させると、利用者全体の意識を高められます。そうすることで、何となく停めてしまうケースを減らす効果が期待できるでしょう。
監視の目を強化する
監視の目の強化も有効です。人による直接の監視と機械による記録を組み合わせれば、無断駐車のハードルを高められます。具体的には、繁忙時間帯に警備員を配置することで、利用者は常に監視されていると感じ、安易に駐車する心理を抑制します。また、防犯カメラを設置し「防犯カメラ作動中」と掲示するだけでも心理的に大きな効果があり、証拠を残せる点でも安心です。しかし、警備員の人件費や防犯カメラの設置などのコストがかかる点に注意が必要です。
定期的に店内でアナウンスを流す
近隣住民が日常利用する商業施設というスーパーの特質を踏まえると、定期的に無断駐車についてのアナウンスを店内で流すのも防止方法の1つです。「このスーパーは無断駐車をきちんと取り締まっている」という印象を利用者に与えられ、抑止力になります。さらに、既に無断駐車を繰り返している近隣住民に向けた策の1つにもなるでしょう。
管理会社に委託する
徹底的な無断駐車防止を目指す場合には、管理会社への委託によるコインパーキングのシステム導入が有効です。具体的には駐車場の入り口にゲートや防犯カメラを設け、店舗利用者はレシートや認証システムによって駐車料金を無料にする仕組みを導入します。停めている時間に利用料金が発生するため、買い物をしない第三者による無断利用は事実上排除されるでしょう。長時間にわたる駐車車両に超過料金の支払いを求めると収益にもなります。
また、管理会社が運営管理にかかわることで、駐車場トラブルの対応を一括して任せられるため、店舗スタッフの負担軽減にもつながります。三井のリパークでは一括借り上げ方式での駐車場の運営管理を行っていますので、お気軽にお問い合わせください。
スーパーの駐車場管理は三井のリパークにお任せ
スーパーの無断駐車は、本来の利用者が駐車できないことによる売上機会の損失や顧客満足度の低下、治安の悪化、ブランドイメージにまで影響する深刻な問題です。また、対処にも手間がかかることや、警察の協力を得られない場合もあるため、防止する必要があります。無断駐車されない駐車場の運営には、入場ゲートや防犯カメラの設置が有効です。
三井のリパークでは一括借り上げによる駐車場管理を行っています。スーパーの利用者のみ無料にする仕組みなど、無断駐車を防ぐ運営に加えて、トラブルにも24時間体制で対応可能です。ほかにも清掃や設備点検といった駐車場の管理・運営を任せられます。さらに、設備設置にかかる初期費用や修繕費用は三井のリパークが負担（※1）します。ぜひ一度お気軽にお問い合わせください。
※1：立地等によってはお受けできない場合もございます。また、建物解体、アスファルト舗装、外構、固定資産税などの租税公課や町内会費はオーナーさまのご負担となります。
