コインパーキング経営では近隣トラブルが多い？
コインパーキング経営は、初期投資や管理の手間が比較的少なく、初心者におすすめの土地活用の1つです。一方で、近隣住民とのトラブルを危惧するという声も聞かれます。特に住宅街のような静かな地域でコインパーキングを運営する場合、車の出入りによる騒音、明るい照明や看板による光害、排気ガスの臭いなど、さまざまな問題が生じる可能性があります。
また、利用者によるごみのポイ捨てや、たまり場化による治安の悪化など、マナー違反によるトラブルも少なくありません。こうした問題が繰り返されると、近隣住民との関係性が悪化し、最悪の場合は運営に支障を来すこともあります。
コインパーキング経営を成功させるためには、こうした近隣トラブルのリスクを十分に理解し、事前にしっかりと対策を講じることが重要です。今回の記事では、コインパーキング経営で後悔しないために、よくある近隣トラブルやその対策について解説します。
コインパーキング経営でよくある近隣3大トラブル
コインパーキング経営でよくある近隣トラブルには、主に以下の3つがあります。
・騒音トラブル
・照明・看板による光害や景観の悪化
・排気ガスやごみの放置など環境・衛生面の問題
それぞれの近隣トラブルの詳細について見ていきましょう。
騒音トラブル
コインパーキングでは、車の出入りやエンジン、ドアの開閉、利用者の会話などによる音が発生します。特に夜間や早朝は、静かな住宅街ほど苦情が寄せられやすく、住民の睡眠や生活環境にマイナスの影響を及ぼすことがあります。
騒音問題を放置すると、近隣住民との関係悪化や評判の低下、最悪の場合は営業停止に追い込まれるリスクもあります。問題を深刻化させないためにも、騒音の発生源を特定し、速やかに対応しましょう。具体的な対応方法が分からない場合は、プロである駐車場管理会社に相談することをおすすめします。
照明・看板による光害や景観の悪化
コインパーキングの照明や看板は、防犯や集客のために欠かせない設備です。しかし、明る過ぎる照明や派手な看板が、近隣住民のストレスや景観悪化の原因となることがあります。特に住宅街では、「まぶしい」「景観を損ねる」といったクレームにつながりやすいため、照明の設置場所や明るさ、看板のデザインに配慮する必要があります。
排気ガスやごみの放置など環境・衛生面の問題
車のアイドリングによる排気ガスが住宅に流れ込むことで、住民から不快感や健康被害を訴えられるケースもあります。また、利用者によるごみのポイ捨てや運営側の清掃不足が原因で、地域の衛生環境や景観が損なわれることもよくあるトラブルです。
コインパーキング経営で起きる近隣トラブルの対策
コインパーキング経営で起きる近隣トラブルの対策には、主に以下の3つがあります。
・騒音・光害対策を徹底する
・定期的な清掃・巡回と環境に対する配慮をする
・信頼できる管理会社を選定する
それぞれの対策方法について、詳しく見ていきましょう。
騒音・光害対策を徹底する
コインパーキングで発生しやすい騒音や光害への対策は、近隣トラブルを防ぐうえで欠かせません。具体的には、防音性の高い壁を設置したり、照明の角度や明るさを調整したりするのが効果的です。また、利用者に対して「夜間はエンジン音や大声を控えてください」といったマナー啓発看板を設置し、注意を促すことも重要です。
定期的な清掃・巡回と環境に対する配慮をする
ごみの放置や排気ガスによる環境・衛生面の問題も、近隣住民の不満を招く要因になります。定期的な清掃やごみ箱の管理、駐車場内外の巡回を徹底し、清潔な状態を保つことが大切です。清掃や巡回は週2回を目安に行うと、環境の変化に気付きやすいでしょう。
排気ガス対策としては、駐車場の周囲に樹木を植えてガスの拡散を抑えるほか、アイドリングストップを呼びかける看板を設置し、利用者の意識を高める方法も有効です。日々の管理を積み重ねて地域住民の信頼を獲得することが、駐車場経営におけるトラブル回避につながります。
信頼できる管理会社を選定する
近隣トラブルの発生時には、迅速かつ適切な対応が求められます。24時間365日対応のコールセンターや定期巡回、メンテナンス対応が整っている駐車場管理会社を選べば、万が一、事件や事故が起こった際も安心です。
管理会社によっては、トラブル発生時のマニュアルや住民対応のノウハウも充実しているため、オーナー自身の負担軽減にもつながります。会社選びの段階で、トラブルやクレームに対してどのような対策を行っているのか確認しておきましょう。
よくある質問
コインパーキング経営における近隣トラブルに対してよくある質問は、主に以下の2つです。
・近隣住民から突然クレームが来たらまず何をすべき？
・トラブルが発生したら法的な問題に発展することはある？
それぞれの質問に対する回答について、詳しく解説します。
近隣住民から突然クレームが来たらまず何をすべき？
近隣住民から突然クレームが来た場合、まずは誠意を持って相手の話をしっかり聞き、問題点を正確に把握することが大切です。感情的にならず、事実確認や現地の状況確認を行い、すぐに対応できることには迅速に行動を起こしましょう。今すぐの対応が難しい場合でも、対応方針や今後の予定を丁寧に説明することで、信頼関係の維持につながります。
トラブルが発生したら法的な問題に発展することはある？
コインパーキング経営においてトラブルが長期化したり、住民の不満が解消されなかったりしたことで、行政への相談や訴訟に発展する事例もあります。たとえば、騒音や悪臭、排気ガス、景観の悪化などが深刻化すると、自治体の条例違反や環境基準違反と見なされ、指導や改善命令が出ることもあります。
さらに、住民が損害賠償請求や差止請求などの法的措置を取る場合もあり、経営者側にとっては大きなリスクです。そのため、トラブル発生時には必ず日時、内容、対応履歴などの記録を残し、必要に応じて専門家（弁護士や行政書士など）や行政窓口に早めに相談することが重要です。
コインパーキング経営でお悩みなら三井のリパークへ
コインパーキング経営は、騒音や光害などが原因で、近隣トラブルへと発展する可能性もあります。近隣トラブルが起こってしまった場合は、速やかに対応するとともに、必要に応じて専門家や行政窓口に相談するようにしましょう。
また、信頼できる駐車場管理会社と提携し、適切な駐車場のレイアウト、フェンスや照明の位置などを提案してもらうことで、トラブルの発生を事前に減らすことも可能です。
三井のリパークの一括借り上げ方式では、コインパーキング経営に必要な設備や機械を無料で提供しています。（※1）そのため、オーナーさまの負担が少なく、手軽に始められます。清掃やトラブル対応などの管理業務も代行するため、運営管理の手間がかからないのがメリットです。土地の活用や駐車場経営に不安がある方やお悩みがある方は、ぜひ一度ご相談ください。
※1 立地等によってはお受けできない場合もございます。また、建物解体、アスファルト舗装、外構、固定資産税などの租税公課や町内会費はオーナーさまのご負担となります。
