【スポーツクラブ】不正駐車対策と安全性向上を実現した、駐車場リニューアルの舞台裏【三井のリパーク】

円滑な店舗運営のために駐車場改革を決断

会員制スポーツクラブ「ルネサンス」を全国展開する株式会社ルネサンス。東京の東部に位置する「スポーツクラブ＆サウナスパルネサンス亀戸24」の駐車場は、213台収容という規模を誇りながら、不正駐車や老朽化などのさまざまな課題に直面していたといいます。2025年8月19日にリニューアルオープンした同駐車場が、どのように改革を行い、三井のリパークとどのようなやり取りをしたのか、詳しい舞台裏について、株式会社ルネサンスの佐藤さまにお話を伺いました。

20年の信頼関係があったからこそできた駐車場の全面改修

―駐車場のリニューアルを決断された背景をお聞かせください。

ルネサンス亀戸駐車場は、以前はゲート式を採用していたのですが、料金を支払わずに出庫する不正行為や、長期間にわたる違法駐車が常態化していました。また、駐車券を紛失してしまう方もおり、そのたびにスポーツクラブのスタッフが対応に追われ、駐車場の管理が店舗運営の妨げとなっていました。

設備面でも、機械の老朽化や地面の陥没などが目立っていたので、いち早く対処する必要があると感じていました。特に機械については世の中のチケットレス化の流れもあり、ルネサンスの会員の皆さまが安心して来店できるよう、新しく入れ替えが必要と考えていました。

―多数の事業者のなかで、三井のリパークを選ばれた理由をお聞かせください。

実は、三井のリパークさんとは、開業以来20年のお付き合いがあります。ルネサンス亀戸駐車場の課題は1つではなく、複合的なものでしたが、現場の状況をしっかり把握したうえで、私たちの立場や悩みに寄り添った提案をしてくださいました。

当初は、不正駐車への対策として、それまでのゲート式から、最新のカメラ式駐車場システムに変更する話から始まりました。それが、駐車場の地面の損傷も気になることから、工事も一緒にお願いしたいとなったのですが、その都度、こちらの要望をくみ取りながら調整してくださいました。その柔軟な姿勢が、非常に有難かったです。

データに裏打ちされた三井のリパークの提案力

―リニューアルで契約形態も変更したと伺いました。

以前は、一般的な管理委託方式でお願いしていましたが、リニューアルを機に、両社にとって有利な契約形態に変更しました。こんなオーダーメイドのような対応をしていただけるところも、三井のリパークさんの長所だと感じます。

―駐車場の料金は値上げされたのですか？

「スポーツクラブ＆サウナスパルネサンス亀戸24」にはスーパーマーケットが併設されており、買い物客もルネサンスの会員さま同様、駐車料金を割引しています。一方、ジムもスーパーも利用しない場合の一般料金については見直しを図り、値上げに踏み切りました。周辺の料金相場を自社で調べるには時間と手間がかかりますが、三井のリパークさんに一括で依頼することでスムーズに料金設定を進めることができました。

三井のリパークと築く、利用者に選ばれる駐車場

―ルネサンス亀戸駐車場の現状について教えてください。

リニューアルしたばかりですが、カメラ式駐車場システムを導入したことで、車のナンバー認識による管理が可能になり、不正駐車は減少していくことが予想されます。また、スタッフの現場対応が不要となったため、業務の負担も大きく軽減されるものと思います。

駐車券は撤廃しましたが、安全面を考え、入り口のゲートは残しました。ゲートがあることで、出庫時の歩道への飛び出し事故のリスクも低減できると考えています。利用者はもちろん、近隣住民の方々にとっても、安心してご利用いただける環境が整いました。さらに、地面の補修や機器の交換を行うことで、外観や使い勝手が向上し、利用者からの評価が高まっていくことを期待しています。

―三井のリパークに頼んでよかったと思われますか？

いつも丁寧に対応いただき、レスポンスも早く、とても助かっています。今回のリニューアルでは、長年のお付き合いがあるからこそ、私たちの事情を理解してくださっているという安心感がありました。それ以上に、難しい課題にも真摯に向き合ってくださる姿勢が、信頼をより深めるきっかけになったと感じています。

カメラ式駐車場システムの導入は、ルネサンスとしては3例目になりますが、今後も取り入れていけたらと考えています。

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